Die Herausforderung

Im Zeitalter der digitalen Transformation stehen Unternehmen ständig unter dem Druck, mit weniger mehr zu erreichen.

Paul Littlefair ist Executive Technology bei der Bank of New Zealand, Neuseelands führender Geschäftsbank, und er setzt sich für die Verbesserung der Produktivität und des Flows jedes Product Value Streams ein.

Obwohl Technologie und Automatisierung für den operativen Erfolg ausschlaggebend sind, sind auch menschliche Verbindungen entscheidend. Littlefairs Herausforderung besteht darin, die Technologie der nächsten Generation bereitzustellen, die das menschliche Element des Bankgeschäfts unterstützt, auf das BNZ so stolz ist.

Das Ergebnis

In diesem Video erläutert Littlefair, wie die Fähigkeit von Tasktop, den Flow zu messen und Einschränkungen zu identifizieren, die Value Streams bei BNZ in Echtzeit ermöglicht:

"Wenn man Dinge misst, kann man sie auch effektiv ändern. Tasktop hat uns in die Lage versetzt, definitive Messwerte und Metriken für die tatsächlichen Vorgänge zu entwickeln. ... Mit diesen Daten können Sie dann sehr überzeugend argumentieren und sagen: Wir müssen hier einige Verbesserungen einführen - wir müssen einige Änderungen vornehmen."

Mit der Einführung von Tasktop Viz® hat BNZ die Flow-Hindernisse beseitigt, was zu einer Verbesserung der Time-to-Market, des Gesamt-Outputs und der Produktivität geführt hat. Der verbesserte Arbeitsfluss hat auch zu einer positiveren Arbeitskultur geführt, denn die Mitarbeiter können mit dem Wissen zur Arbeit kommen, dass das, was sie jeden Tag tun, sinnvoll ist.

Banking on Flow Metrics - Die Transformationsreise der Bank of New Zealand

In ihrer Präsentation auf dem 2021 DevOps Enterprise Summit sprachen Paul Littlefair, Chief Technology Officer der Bank of New Zealand, und BMK Lakshminarayanan, Value Stream Architect, über die Transformationsreise der BNZ und darüber, wie sie an der Etablierung der Flow Metrics gearbeitet haben, um weiterhin innovativ zu sein, der Konkurrenz voraus zu sein und ihren Kunden exzellenten Service zu bieten und sie zu unterstützen.

„Wir sind noch am Anfang unserer Reise, aber wir sehen bereits den Nutzen. Die Teams sind engagiert und begeistert und wir sehen Verbesserungen in der Unternehmenskultur, weil jeder Engineer jetzt sehen kann, wie sich seine Arbeit auf die Geschäftsentwicklung auswirkt und eine effektive DevOps-Kultur unterstützt.“

- Paul Littlefair, Banking on Flow Metrics - Die Transformationsreise der Bank of New Zealand, 2021 DevOps Enterprise Summit

Video mit Genehmigung, IT Revolution

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