Grâce à Planview Hub, Frequentis accélère les transferts de 98%, améliorant ainsi l'efficacité du développement de produits.

Frequentis est un fournisseur international de systèmes de communication et d'information pour les centres de contrôle dont les tâches sont essentielles à la sécurité. Ses produits et solutions de pointe sont utilisés dans 140 pays pour la gestion du trafic aérien (contrôle du trafic aérien civil et militaire, défense aérienne) et la sécurité publique & Transport (police, pompiers, services d'ambulance, transport maritime, chemins de fer).

Chez Frequentis, le travail de développement de logiciels s'étend sur deux systèmes principaux ; Jama Connect™ pour la gestion des exigences et les tests et Atlassian Jira pour la planification et la mise en œuvre agile. Lorsque l'intégration native qu'ils utilisaient entre les deux outils a été retirée par son fournisseur, Frequentis a saisi l'opportunité de la remplacer par une plate-forme d'intégration plus rapide et plus évolutive. En 2020 Frequentis a commencé à utiliser Planview Hub pour automatiser la traçabilité au-delà des limites de l'outil et éliminer la saisie de données en double, source d'erreurs, afin d'améliorer l'efficacité du développement des produits. 

• Traçabilité automatisée des exigences au code, grâce à la synchronisation des données entre les outils avec des liens de référence croisée intégrés.
• {Les transferts de compétences des ingénieurs en exigences et en systèmes vers les développeurs et les testeurs de logiciels sont plus rapides.98
• Gain de temps considérable pour la mise en place et la maintenance de nouveaux projets d'intégration, grâce à l'utilisation de modèles d'intégration réutilisables et standardisés.

Frequentis développe des solutions de sécurité critiques pour de nombreuses industries hautement réglementées. Les exigences et leurs cas de test sont donc laborieusement rédigés dans un outil adapté appelé Jama Connect. Les développeurs de logiciels, qui mettent en œuvre les exigences sous forme de code, planifient et exécutent leur travail dans Atlassian Jira, un outil de gestion du travail très répandu.

La conformité réglementaire impose la traçabilité des exigences au code, c'est-à-dire la capacité de remonter d'une exigence au code qui la met en œuvre et de prouver qu'elle a été correctement testée. À cette fin, Frequentis utilisait un connecteur Jama natif pour synchroniser les données entre Jama et Jira et faire de Jama la principale source de vérité pour les rapports de conformité. Tous les spécialistes du logiciel Frequentis comptaient sur l'intégration pour dupliquer les données entre les outils en leur nom et leur permettre de rester dans l'outil de leur choix.

Bien qu'utile, l'intégration native n'était pas parfaite : il fallait généralement plusieurs heures pour que les données circulent entre les systèmes, ce qui ralentissait les équipes qui attendaient que les nouvelles exigences ou les nouveaux défauts soient synchronisés avec Jira ou que les mises à jour d'état soient renvoyées à leurs collègues dans Jama. En outre, chaque équipe de projet était chargée de définir la configuration de l'intégration, ce qui prenait du temps pour développer de nouvelles capacités génératrices de revenus.

Lorsque Jama a annoncé le retrait de son connecteur Jira natif, Frequentis a saisi l'opportunité de trouver un remplaçant puissant et évolutif qui optimiserait l'efficacité et la productivité dans le développement de produits.

Aperçu de la solution

Après une recherche rigoureuse (qui comprenait plusieurs preuves de concept et projets pilotes) et avec le soutien chaleureux de Jama, Frequentis a décidé d'acheter Planview Hub. Hub est une plateforme d'intégration prête à l'emploi qui pourrait servir de pont critique entre les outils tout en optimisant les opérations de livraison de logiciels :

• Planview Hub pourrait maximiser la productivité individuelle et réduire les délais de communication en améliorant considérablement la vitesse d'échange des données.
• Planview Hub pourrait éliminer les frais généraux coûteux liés à la mise en place et à l'administration des intégrations en créant des modèles d'intégration standardisés et réutilisables.
• Planview Hub permettrait à Frequentis de mettre à jour ses instances Jama et Jira librement au fur et à mesure que de nouvelles versions sont disponibles, sans interrompre leurs intégrations ou leurs mesures.

Continuité des activités pendant la période de migration

La date de fin de vie du connecteur natif approchant à grands pas, la migration vers Planview Hub a démarré rapidement. L'installation du Hub et la configuration initiale se sont déroulées sans problème, et Manuel Scharfy, ingénieur système informatique senior, a été formé à la mise en place des modèles d'intégration initiaux. Les modèles sont des éléments de configuration réutilisables qui normalisent le flux de données entre les systèmes et permettent aux administrateurs du Hub comme Manuel de créer de nouvelles intégrations en quelques minutes.

Manuel a préparé plus de 100 projets pour la migration afin de s'assurer que les paires existantes et les liens des artefacts précédemment synchronisés seraient maintenus une fois que Hub aurait pris le relais. En parallèle, de nouvelles intégrations ont été mises en place directement sur Hub, en exploitant les modèles préconfigurés. En juin 2020, Frequentis a commencé à utiliser Hub en production.

Au cours des six mois qui ont suivi la migration, Frequentis estime que l'intégration basée sur les modèles de Hub a permis de gagner un temps considérable qui peut désormais être consacré au développement de produits. Le temps passé auparavant à établir des correspondances point par point entre des centaines de paires de projets Jama et Jira a été remplacé par sept intégrations qui s'adaptent facilement à des centaines de projets.

En outre, l'interface d'administration excellente et détaillée de Hub a facilité le dépannage et la correction des erreurs sans passer d'innombrables heures à fouiller dans les fichiers journaux, comme ils étaient obligés de le faire auparavant.

Chez Frequentis, les équipes de gestion des exigences rédigent les exigences en Jama et décomposent ensuite le travail en histoires et en lots de travail pour les développeurs de logiciels. En moins de cinq minutes, Planview Hub synchronise le travail préparé directement dans le carnet de commandes de l'équipe de développement concernée dans Jira, afin que la mise en œuvre puisse commencer. Planview reflète en permanence les changements entre les deux systèmes, ce qui permet aux praticiens d'être informés de tout changement et aux responsables de connaître l'état d'avancement des travaux. De même, lorsque les histoires sont testées, les testeurs de logiciels enregistrent les défauts dans Jama, qui sont immédiatement transmis aux développeurs pour être résolus.

Les mises à jour bidirectionnelles instantanées ont ravi les employés qui, auparavant, attendaient pendant des heures que la synchronisation se fasse.

Frequentis et Planview sont en contact étroit, organisant des réunions mensuelles pour passer en revue leur installation, leur environnement et leurs besoins, et se renseigner sur les nouvelles caractéristiques des produits qui peuvent leur être utiles. "L'assistance a été extraordinairement bonne tout au long du processus, depuis le tout début pendant le POC, puis pendant la phase de migration, et maintenant avec l'exploitation du produit au jour le jour", déclare Scharfy. "L'expérience utilisateur est intuitive et élégante, et la documentation est très détaillée. Frequentis est impatient d'utiliser d'autres fonctionnalités du Hub pour améliorer encore les données circulant dans ses systèmes à l'avenir.

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