Mise en œuvre d'un projet ERP international avec Projectplace

Dans le secteur des services financiers, des spécifications et des dispositions de sécurité uniques sont requises pour les applications informatiques. Par conséquent, les services informatiques d'entreprises telles que Deutsche Leasing AG sont confrontés à une multitude de conditions de base qu'ils doivent remplir. Si vous ajoutez à cela la composante internationale, vous vous retrouvez rapidement impliqué dans des situations et des projets très complexes, qui doivent tous être gérés.

Leander van Delden est OrgIT International Solution Manager chez Deutsche Leasing AG et, à ce titre, il est chargé de veiller à ce que le paysage informatique des succursales et des bureaux de représentation étrangers fonctionne de manière optimale. Avec 12 autres collègues, il supervise les audits, l'introduction mondiale d'un système ERP, l'installation de serveurs et bien d'autres choses encore. Dans ce contexte, le fait que M. van Delden et ses collègues soient basés en Allemagne et qu'ils doivent constamment se coordonner avec d'autres gestionnaires dans différents pays constitue certainement un défi. Beaucoup de choses sont devenues plus faciles pour eux depuis le début 2014, lorsque Deutsche Leasing AG a commencé à utiliser une plate-forme de gestion de projet qui offre de nombreuses fonctions pour s'assurer que leurs nombreuses tâches sont simplifiées, avec un processus de mise en œuvre plus fiable et plus rapide : Projectplace.

L'ensemble de l'infrastructure informatique de Deutsche Leasing AG pour ses succursales à l'étranger est contrôlé de manière centralisée. Ainsi, la collaboration et la coordination entre les responsables informatiques, même au-delà des frontières, sont une priorité absolue et impliquent d'énormes exigences en matière de sécurité des données.

Cela fonctionne tout simplement !

L'introduction de cette solution de collaboration et de gestion de projet basée sur le web n'a pas été si simple au départ. De nombreuses spécificités du secteur financier en matière de sécurité des données, d'options d'accès, de protection par mot de passe, etc. ont dû être clarifiées avant la signature du contrat.

Van Delden travaille sur Projectplace depuis plus de six mois et a déjà mis en œuvre plusieurs petits projets. Comme il est responsable de l'organisation informatique en dehors de l'Allemagne, il utilise principalement l'option pour partager des documents et des informations via Projectplace et pour organiser des réunions en ligne avec ses collègues. "Dans le cadre de nos projets, nous communiquons en anglais, mais au sein de chaque pays, les collaborateurs échangent généralement des idées dans la langue du pays concerné", explique M. van Delden. Au total, quelque 70 collègues étrangers enregistrés collaborent à des projets avec 45 collègues des départements spécialisés allemands, tels que le département des risques.

Projet ERP international

Un projet très complexe est maintenant dans les starting-blocks : un nouveau système ERP doit être mis en place dans les succursales situées en dehors de l'Allemagne. Le projet a été planifié sur quatre ans - il comprend un total de 22 pays et environ 500 employés seront concernés par l'introduction de ce nouveau logiciel", déclare M. van Delden. La structure de base de ce projet informatique complexe, avec ses nombreux membres d'équipe, ses différentes autorisations et responsabilités en matière de lecture et d'écriture et son calendrier global, est déjà fixée. Ce projet dans son ensemble englobe 22 projets nationaux plus petits dans lesquels l'introduction du logiciel ERP est représentée d'une manière détaillée qui a été légèrement modifiée pour chaque pays.

Dans ce projet d'attribution de tâches de grande envergure, Van Delden fonde également ses décisions sur les options du diagramme de Gantt, ainsi que sur la fixation de jalons et l'exécution agile de tâches individuelles selon la méthode kanban. "Dans notre projet ERP, les consultants externes auront également accès à Projectplace", explique l'expert. "Après tout, il ne s'agit pas seulement de définir un cahier des charges, de mettre en œuvre le système ERP et de former les employés. Il est particulièrement important que l'interconnexion des différentes étapes soit traçable, que les exigences individuelles puissent être prises en compte, que toutes les personnes concernées soient informées de manière optimale dès le début et que, par la suite, une documentation complète sur le projet soit générée".

Gestion de projets et autres

Avec Projectplace, Deutsche Leasing AG base sa planification non seulement sur un outil de gestion de projet innovant, mais a également choisi une plateforme de collaboration facile à utiliser. Projectplace est l'endroit où les documents et informations importants sont stockés de manière centralisée et partagés avec les collègues. En outre, le personnel de Deutsche Leasing AG utilise les tableaux kanban, ainsi que l'approche pragmatique de la gestion de projet pour organiser personnellement son propre travail. Selon M. Van Delden, "ce qui est formidable avec Projectplace, c'est que la solution est à la fois intuitive et puissante, c'est-à-dire qu'en dehors d'un manuel d'utilisation et d'une courte introduction, rien d'autre n'est nécessaire pour l'utiliser, mais la possibilité de l'utiliser pour mettre en œuvre des tâches et des projets très complexes est toujours disponible".

Une plateforme centrale est nécessaire pour faciliter la collaboration internationale, simplifier les tâches de gestion de projet, permettre des réunions en ligne et une gestion efficace des documents.

Des projets de petite et moyenne envergure ont été mis en œuvre avec succès à l'aide de Projectplace, à tel point que la mise en œuvre du déploiement international d'un système logiciel ERP est actuellement planifiée dans 22 pays à l'aide de cette approche.

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