Le leader de la science nutritionnelle et Planview célèbrent 10 ans d'évolution des capacités du portefeuille de projets

Avec des sites répartis dans le monde entier, cette organisation de santé nutritionnelle au sein d'un leader mondial de l'équipement médical et des soins de santé a pour objectif essentiel de hiérarchiser les projets, d'équilibrer les ressources et de se concentrer sur les bons projets au bon moment et dans les bonnes régions. En 2010, ils ont découvert qu'ils avaient besoin d'une plus grande transparence dans leur portefeuille de projets globaux pour faire apparaître des données fiables en temps réel, alignées sur leur stratégie globale.

Plusieurs années plus tard, en 2018, l'évolution du climat des affaires a nécessité de modifier la manière dont l'organisation structurait et gérait le développement de nouveaux produits et les demandes qui en découlaient. Cela a conduit à la révision de leur processus de demande électronique d'investissement dans les projets (Project Investment Electronic Request - PIER) afin de faciliter davantage la planification et la hiérarchisation des projets et de s'assurer que les projets sont continuellement alignés sur leur stratégie globale.

Le leader de la santé nutritionnelle a d'abord mis en œuvre la solution Planview Portfolio Management dans son groupe de recherche et développement (R&D). La première mise en œuvre comprenait environ 500 utilisateurs dans 2010 pour gérer le temps, à la fois réel et planifié, les dépenses de projet pour le développement de nouveaux produits et les rapports sur l'investissement des ressources. Au fur et à mesure que R&D adoptait la solution, d'autres groupes fonctionnels tels que l'organisation de la chaîne d'approvisionnement, l'ingénierie mondiale et d'autres organisations commerciales ont commencé à manifester leur intérêt pour Planview et à l'utiliser.

Au fur et à mesure que les besoins de la division santé nutritionnelle augmentaient, le champ d'action de Planview au sein de l'organisation s'élargissait. 2018 a vu les changements proposés dans le module de demande de développement de nouveaux produits de l'organisation. L'année suivante, le client a choisi Planview comme plateforme pour héberger son processus PIER révisé. Il est devenu le point de départ de tout projet de développement d'un nouveau produit afin de confirmer l'alignement et l'évaluation des ressources avant son exécution.

Cette organisation représente une division d'un leader mondial des soins de santé dans le domaine S&P 500. Leader dans le domaine de la science, de la recherche et du développement en matière de nutrition depuis plus de 130 ans, l'organisation a pour objectif de fournir des produits nutritionnels et une formation qui répondent aux besoins changeants des personnes dans le monde entier et les aident à mener une vie plus épanouie et plus saine. Elle compte 100,000 employés dans 160 pays et dispose d'un portefeuille de produits de pointe dans les domaines des dispositifs médicaux, des diagnostics, de la nutrition, des médicaments de marque et des médicaments génériques.  

L'organisation de la science nutritionnelle comprend plusieurs départements répartis dans le monde entier, ce qui rend l'alignement et la transparence d'un portefeuille de projets global essentiels à sa réussite. Les feuilles de calcul qu'ils utilisaient ne permettaient pas de répondre aux besoins de planification à long terme, notamment en ce qui concerne l'idéation, la planification stratégique, l'exécution des projets et la gestion des étapes. Ils avaient également besoin d'aide pour la planification de projets, l'établissement de priorités et la gestion des ressources dans trois catégories : le réseau d'approvisionnement, l'expansion commerciale et les réglementations. Cependant, comme c'est le cas dans les grandes organisations, la structure de l'entreprise a souvent changé. Les changements apportés à la structure organisationnelle pour le développement de nouveaux produits signifiaient également que le processus de demande devait être mis à jour.

Ils ont révisé et réorganisé le processus de demande électronique d'investissement dans un projet (Project Investment Electronic Request - PIER) en réponse aux changements intervenus dans l'organisation de la chaîne d'approvisionnement ainsi qu'aux améliorations internes apportées au processus de la porte d'entrée. Plus précisément, le processus PIER a permis de clarifier d'emblée la portée du projet afin d'identifier les projets susceptibles de poser problème et qui devaient être abandonnés plus tôt dans leur évolution.

En 2010, la branche R&D de l'organisation scientifique nutritionnelle a commencé à utiliser Planview comme solution de gestion de portefeuille d'entreprise pour la planification à long terme. Au fil du temps, son utilisation au sein de l'organisation s'est élargie. Le groupe d'assurance de la conception a adopté la solution en 2017, et le groupe d'ingénierie globale l'a mise en œuvre l'année suivante.

À 2018, l'organisation lançait des projets plus complexes et avait besoin d'un moyen de mesurer leur complexité par le biais d'un processus de porte d'étape. Dans 2019, ils ont étendu la mise en œuvre de la plate-forme Planview pour soutenir leur processus PIER révisé, qui est devenu le point de départ de tous les nouveaux développements de produits. Ce module de demande révisé a permis de confirmer l'alignement et les ressources avant l'exécution du projet, en donnant dès le départ un aperçu de la complexité de chaque projet.

Tout au long de ce partenariat de plus de 10 13ans, ce leader de la science nutritionnelle, de la recherche et du développement a exploité Planview et étendu son utilisation au sein de l'entreprise. Elle continue de lancer de nouveaux projets, ayant récemment franchi le seuil de 1,000 projets, et son processus PIER a permis de réduire la durée du cycle de 40%. Planview permet d'avoir une vision claire de l'étendue des nouveaux projets et d'identifier les problèmes liés aux produits le plus tôt possible, ce qui permet de réduire les délais de mise en œuvre. L'intégration du processus PIER dans Planview a permis de créer un système intégré qui élimine les interfaces inutiles. Pendant tout ce temps, les utilisateurs administratifs ont été en mesure de refléter facilement et rapidement les changements organisationnels au fur et à mesure qu'ils se produisaient, sans aide supplémentaire de la part de Planview ou de financement additionnel. Bien que l'organisation ait initialement mis en œuvre Planview avec seulement 500 utilisateurs, la base d'utilisateurs s'est élargie à plus de 16,000 utilisateurs.

Bien que le seul département tenu d'utiliser Planview soit le groupe R&D, plusieurs autres groupes au sein de l'organisation des sciences nutritionnelles mettent en œuvre la solution, notamment les groupes chargés de l'approvisionnement, de la fabrication par des tiers et de la marge et de la rentabilité. Les groupes qui utilisent actuellement Planview prévoient d'étendre son application à leur travail et à leurs processus. Le groupe R&D simplifie la gestion du calendrier dans Planview pour les chefs de produit, et Planview est au centre des préoccupations de l'équipe Business Process Tools & Improvements. Les rapports Power BI sont une priorité, avec un coéquipier dédié à R&D qui se concentre sur la création de rapports pour suivre les ressources réelles et futures.