Scaled Agile Framework

SAFe est le framework le plus largement reconnu pour le déploiement Agile à grande échelle, mais ce n'est pas le seul : il existe d'autres frameworks pour la pratique d'Agile à grande échelle, tels que Large Scale Scrum (LeSS) et Disciplined Agile (DA).

L'adoption de la méthodologie Agile à grande échelle n'est pas sans difficultés : les détracteurs du framework SAFe estiment qu'il est source de frustration en raison de son approche excessivement compliquée et hiérarchique. Cependant, beaucoup d'autres considèrent que la structure et la discipline du cadre Scaled Agile Framework lui confèrent une immense valeur. Grâce à SAFe, des organisations du monde entier ont réduit leurs délais de commercialisation, amélioré la collaboration, réduit les risques et gagné en efficacité et en transparence.

1. Assurer l'alignement autour d'une perspective économique. Utilisez SAFe pour aligner les membres de l'équipe sur les objectifs financiers de l'organisation.

2. Pratiquer la réflexion systémique. Appliquez la réflexion systémique à tous les processus décisionnels afin de veiller à ce que toutes les décisions soient prises de manière holistique et en adéquation avec les objectifs organisationnels.

3. Assumer la variabilité ; préserver différentes options. Pour renforcer l'agilité tout en minimisant les risques, vous devez intégrer la notion de variabilité. Utilisez une conception établie pour préserver différentes options le plus longtemps possible sans augmenter le risque.

4. Concevoir de manière incrémentielle avec des cycles d'apprentissage rapides et intégrés. Utilisez des boucles de feedback courtes pour recueillir rapidement des informations et prendre des décisions rapides et éclairées.

5. Baser les jalons sur l'évaluation objective des systèmes fonctionnels. Créez des points d'intégration entre les incréments pour établir la viabilité technique, l'aptitude fonctionnelle ou le succès d'un projet avant d'aller de l'avant.

6. Visualiser et limiter les activités en cours, réduire la taille des lots et gérer la longueur des files d'attente. Améliorez la vitesse et la focalisation en limitant proactivement la quantité d'activités en cours dans le système à un moment donné.

7. Appliquer une cadence (facteur temporel), synchroniser avec la planification inter-domaines. Suivez un rythme partagé de planification et d'exécution du travail afin que les équipes interfonctionnelles puissent synchroniser leurs efforts et changer d'orientation ensemble.

8. Libérer la motivation intrinsèque des travailleurs du savoir. Créez un environnement fournissant aux membres de l'équipe de l'autonomie, de la maîtrise et une raison d’être dans leur travail quotidien. Encouragez l'échange de feedback honnête, les conflits sains et l'apprentissage continu.

9. Décentraliser la prise de décision. Décentralisez la prise de décision non stratégique afin d'améliorer le flux, de gagner en rapidité et d'encourager l'autonomie dans toute l'organisation.

Découvrez plus en détail ces neuf principes.

Le cadre Scaled Agile Framework est l'un des nombreux frameworks de déploiement Agile qui ont émergé au début des années 2000. À cette époque, le développement logiciel Agile existait depuis plus de dix ans et constituait un moyen efficace de fournir des logiciels de meilleure qualité à un rythme plus rapide et plus prévisible.

Cependant, les organisations éprouvaient des difficultés à concilier les différences opérationnelles et structurelles entre les équipes Agile et le reste de l'organisation. Les méthodes traditionnelles de budgétisation, de planification et d'exécution du travail ne correspondaient pas à la façon de travailler des équipes Agile.

En 2011, Dean Leffingwell, acteur expérimenté du secteur des logiciels, a lancé ce que nous connaissons aujourd'hui sous le nom de Scaled Agile Framework et qui s'appelait initialement « Agile Enterprise Big Picture ». Dean Leffingwell a expliqué comment les frameworks Agile existants (tels que Lean, Kanban, Scrum et XP) pouvaient s'intégrer dans l'environnement global de l'organisation, au niveau de l'équipe, du programme et du portefeuille.

Appliqué au fil des années dans des secteurs d'activité variés, SAFe a été actualisé de manière à répondre aux défis d'une ère de plus en plus numérique. Lancé en janvier 2020, SAFe 5 comprend quatre configurations : Essential SAFe, Large Solution SAFe, Portfolio SAFe et Full SAFe.

Chacune de ces configurations est conçue pour permettre aux organisations d'appliquer le framework afin de répondre à leurs besoins en termes d'agilité d'entreprise : Essential SAFe constitue le fondement le plus basique. Il est conçu pour les organisations qui comptent peut-être un Agile Release Train (ART ou équipe d'équipes Agile) – une équipe composée de plusieurs équipes Agile travaillant à la réalisation d'un objectif commun.

À l'autre extrémité de l'univers du Scaled Agile Framework, Full SAFe est la configuration la plus complète de SAFe. Elle est destinée à la création de solutions intégrées de grande ampleur dont le développement et la maintenance nécessitent le travail de centaines de personnes et de dizaines d'équipes.

Des affiches à télécharger illustrant les différentes configurations de l'univers SAFe sont disponibles auprès de Scaled Agile Inc.

Essential SAFe

Comme son nom l'indique, la configuration Essential SAFe est une version simplifiée de SAFe, qui contient les ensembles minimaux de rôles, d'événements et d'artefacts nécessaires à la livraison continue de solutions via un Agile Release Train.

Large Solution SAFe

La configuration Large Solution SAFe est destinée aux solutions complexes et de grande ampleur, mais qui ne nécessitent pas les capacités de gestion de portefeuille des configurations Portfolio SAFe ou Full SAFe.

Portfolio SAFe

Portfolio SAFe ajoute les capacités de gestion de portefeuille pour aligner la stratégie avec l'exécution, généralement pour un ou plusieurs flux de valeur.

Full SAFe

Full SAFe, la configuration la plus complète de SAFe, inclut les sept compétences essentielles nécessaires à l'agilité de l'entreprise.

SAFe 4.6 nous a familiarisés avec les cinq compétences de l'entreprise Lean. Le lancement de SAFe 5 a ajouté deux compétences supplémentaires : l'agilité organisationnelle et l'apprentissage continu.

Il est reconnu que la voie à suivre pour se transformer en entreprise Agile à grande échelle consiste à progresser dans chacune de ces compétences essentielles.

Trois des compétences essentielles (leadership Lean-Agile, agilité d'équipe et technique, et livraison de produits Agile) font partie de chaque configuration du Scaled Agile Framework, y compris d'Essential SAFe.

Leadership Lean-Agile

Il n'est pas surprenant que le leadership Lean-Agile discipliné soit une compétence essentielle d'une entreprise Lean. Les leaders Lean-Agile sont appelés à appliquer une réflexion Lean-Agile, à assurer l'alignement stratégique, à éliminer les obstacles qui nuisent au flux et à donner aux équipes les moyens de faire leur maximum.

Agilité d'équipe et technique

L'agilité technique et d'équipe fait référence aux pratiques, principes, rôles et artefacts qui permettent aux équipes de fonctionner efficacement et de changer d'orientation rapidement. Il ne peut y avoir d'agilité organisationnelle sans agilité technique et d'équipe.

Livraison de produits Agile

La livraison de produits Agile (une approche centrée sur le client pour définir, créer et livrer des produits et services de valeur dans un flux continu) est une autre compétence essentielle présente dans chaque configuration du Scaled Agile Framework. Un élément clé de la livraison de produits Agile est le développement selon une cadence et la livraison à la demande.

Livraison de solutions d'entreprise

La livraison de solutions d'entreprise est l'application de pratiques et de principes Lean-Agile au développement d'applications, de réseaux et de systèmes cyber-physiques complexes. Elle est incluse dans les configurations Large Solutions, Portfolio et Full SAFe.

Gestion de portefeuilles Lean

Le Lean Portfolio Management, ou LPM, est l'application de la réflexion Lean-Agile à la planification, au financement et à l'exécution des projets, en particulier la stratégie et le financement des investissements, les opérations de portefeuille Agile et la gouvernance Lean. Le Lean Portfolio Management est inclus dans les configurations Portfolio SAFe et Full SAFe.

Agilité organisationnelle

Avec le lancement de SAFe 5, le Scaled Agile Framework a été étendu pour inclure l'agilité organisationnelle comme compétence essentielle dans les configurations Portfolio SAFe et Full SAFe. SAFe décrit trois composantes de l'agilité organisationnelle : les équipes Agile et les personnes adeptes de la réflexion Lean, les opérations Lean et l'agilité stratégique.

Apprentissage continu

La dernière compétence essentielle est une culture d'apprentissage continu, qui est incluse dans les configurations Portfolio SAFe et Full SAFe. Les trois dimensions d'une culture d'apprentissage continu consistent à devenir une organisation apprenante, encourager l'innovation et faire preuve d'un engagement sans relâche envers l'amélioration.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les sept compétences essentielles de l'entreprise Lean.

Le déploiement Agile à grande échelle est un processus intrinsèquement complexe. C'est pourquoi il existe des frameworks conçus pour guider les organisations dans cette démarche. Bien que de nombreuses organisations aient connu un grand succès avec SAFe, voici deux des difficultés ou critiques les plus courantes de ce framework pour les organisations.

Hierarchical structure

Une des critiques à l'égard du Scaled Agile Framework est qu'il encourage une structure organisationnelle hiérarchique, ou descendante, ce qui est en contradiction avec les principes communément associés à la réflexion Lean-Agile. De manière générale, la réflexion Lean-Agile s'inscrit dans une structure organisationnelle plus plate, encourageant le leadership autonome dans toute l'organisation. Cependant :

Les partisans de SAFe affirment que la centralisation de la prise de décision stratégique au sommet de la hiérarchie permet aux organisations de préserver l'alignement stratégique, ce qui est souvent difficile pour les équipes Agile.

Une approche excessivement compliquée

Une autre critique, ou difficulté, à laquelle sont confrontées les organisations qui adoptent le framework SAFe est qu'il est trop compliqué : les rôles, pratiques, artefacts et rituels de SAFe sont trop complexes à mettre en œuvre pour les organisations qui ne sont peut-être pas pleinement engagées dans le déploiement Agile à l'échelle de l'intégralité de la solution.

Cet article présente une liste plus complète des difficultés associées au framework SAFe.

Bien sûr, pour les organisations capables de surmonter les difficultés associées au déploiement Agile avec SAFe, les avantages sont nombreux : délais de commercialisation plus courts, meilleur alignement stratégique, boucles de feedback accélérées, meilleure collaboration interfonctionnelle et transparence accrue, pour n'en citer que quelques-uns.

Délais de commercialisation réduits

Le raccourcissement des délais de commercialisation est généralement l'une des principales motivations pour procéder au déploiement Agile à grande échelle, car il peut être un facteur de différenciation décisif dans un environnement concurrentiel.

Les organisations constatent que les équipes Agile sont en mesure de livrer des solutions rapidement et souhaitent répliquer cette capacité à une plus grande échelle. Avec des cycles de planification plus courts et des pratiques de gouvernance et de financement plus adaptatives, SAFe fournit aux organisations un cadre pour réduire les délais de commercialisation à grande échelle.

Alignement stratégique

L'alignement stratégique, qui consiste à mettre et à garder tout le monde sur la même longueur d'onde, étant déjà difficile à appliquer pour une seule équipe, il l'est d'autant plus pour l'ensemble d'une organisation. Le Scaled Agile Framework guide les organisations tout au long du processus consistant à organiser les équipes (ou les ART) autour des flux de valeur, puis à créer des workflows de communication permettant l'alignement stratégique à grande échelle.

Boucles de feedback accélérées

Un feedback plus rapide se traduit par une livraison plus rapide. C'est pourquoi l'accélération des boucles de feedback est souvent un objectif pour les organisations Agile. SAFe intègre des pratiques de qualité à tous les niveaux et encourage les équipes à obtenir du feedback tôt et régulièrement. Ces structures permettent aux organisations d'appliquer SAFe pour recueillir les informations dont elles ont besoin afin de prendre des décisions éclairées et livrer rapidement un travail de qualité.

Meilleure collaboration interfonctionnelle

Une collaboration interfonctionnelle efficace est nécessaire à l'agilité organisationnelle, mais cela est plus facile à dire qu'à faire. SAFe guide les organisations dans le processus d'identification des flux de valeur, d'alignement des équipes autour d'objectifs communs et d'ouverture de canaux de communication entre les groupes interfonctionnels.

Plus grande transparence

Le dernier avantage de SAFe, et non des moindres, est qu'il aide les organisations à gagner en transparence. SAFe permet à tous les membres de l'organisation d'appréhender la situation globale et de comprendre comment leur travail s'inscrit dans les objectifs stratégiques plus généraux de l'organisation. Via une cadence prévisible de planification et d'exécution du travail, SAFe aide les organisations à fonctionner avec un niveau de transparence et de responsabilisation sans précédent.

Adopter SAFe n'est pas une mince affaire pour une organisation. Il est important que tout le monde parle le même langage et s'appuie sur les mêmes principes SAFe.

C'est pourquoi il peut être extrêmement utile de proposer des formations SAFe formelles au sein de votre organisation. Les formations SAFe peuvent booster la mise en œuvre de SAFe par votre organisation et contribuer à réduire la confusion et la frustration concernant les termes, pratiques et principes de SAFe.

Des formations SAFe virtuelles et en personne, destinées aux employés, aux équipes, aux leaders et à l'ensemble de l'entreprise, sont disponibles en ligne. L'organisation Scaled Agile Framework propose également sur son site Web des ressources de formation supplémentaires sous la forme de supports pédagogiques gratuits.

En plus des formations générales sur SAFe, de nombreuses organisations encouragent leurs employés à obtenir des certifications spécifiques à leur rôle. Scaled Agile, Inc. propose des certifications SAFe pour chacun des rôles du framework SAFe (Scrum Master, Product Owner, Architecte, Solutions Engineer, etc.).

L'obtention de ces certifications spécifiques aide les participants à gagner en confiance dans le cadre de leur rôle, tout en renforçant la maturité Agile au sein des équipes avec lesquelles ils travaillent.

Dans le monde entier, de nombreuses organisations souhaitent reproduire le succès de leurs équipes Agile à l'échelle de l'entreprise. Le déploiement Agile à grande échelle présente des difficultés non négligeables, tels que l'adaptation des pratiques de planification et de financement pour répondre aux besoins des équipes Agile et la nécessité de faire évoluer le leadership afin de guider les équipes interfonctionnelles vers le succès.

Le cadre Scaled Agile Framework est le framework le plus populaire pour appliquer les pratiques Agile à grande échelle. SAFe 5 propose quatre configurations selon l'envergure de votre implémentation SAFe. Que vous essayiez d'adapter SAFe à un seul ART ou à l'ensemble de votre organisation, SAFe peut fournir la structure, les pratiques et les outils nécessaires pour conduire vos équipes Agile vers le succès.