Scaled Agile Framework : comment la technologie favorise l'agilité

De nombreuses raisons poussent les organisations à chercher des moyens de déployer l'approche Agile à grande échelle. Souvent, les dirigeants constatent les avantages des équipes Agile et souhaitent les étendre à des initiatives plus importantes et plus complexes. Obtenir des résultats similaires et probants à grande échelle nécessite beaucoup plus de coordination et de planification que dans le cadre d'équipes spécifiques.

Les organisations essaient aujourd'hui de déployer Agile de manière ascendante.

Voici quelques autres motivations courantes pour lesquelles les organisations décident de déployer la méthodologie Agile à grande échelle :

• Les équipes sont de plus en plus nombreuses, mais le travail n'est pas synchronisé vers un objectif commun.
• Des projets de plus grande envergure se profilent, et les équipes ne savent pas comment se répartir et gérer les activités.
• Les processus Agile, les cérémonies et les rôles d'équipe ne sont pas bien définis, ce qui rend la coordination entre les équipes encore plus difficile.
• La qualité et la vélocité sont menacées, car davantage d'équipes sont impliquées dans le processus de fragmentation des projets/initiatives de plus grande ampleur. Il en résulte souvent des problèmes de communication qui conduisent de nombreuses équipes à ne plus avoir confiance en l'ensemble des processus.

Les entreprises commencent également à chercher des moyens de déployer l'approche Agile à grande échelle lorsqu'elles reconnaissent qu'il est nécessaire de gérer plus efficacement les défis complexes et en constante évolution auxquels elles sont confrontées. Elles ont besoin de pouvoir convertir les initiatives organisationnelles de grande ampleur et difficiles à gérer en petits fragments de valeur livrable (et mesurable) qui peuvent faire l'objet d'un suivi et de mesures dans l'ensemble du portefeuille.

À l'échelle des portefeuilles et des programmes, nous abandonnons le suivi des plans par rapport aux données réelles pour nous focaliser sur les résultats.

Elles doivent stimuler l'innovation, générer plus rapidement de la valeur pour le client, devancer la concurrence, bouleverser le marché et saisir les opportunités dès qu'elles se présentent, non seulement dans le domaine de l'informatique ou du développement logiciel, mais aussi dans les secteurs commercial, marketing, financier, de l'assistance client et des RH. C'est là qu'intervient le cadre Scaled Agile Framework.

Le déploiement Agile à grande échelle est la transition qui permet d'étendre les processus, pratiques, valeurs et avantages de la méthodologie Agile afin de répondre aux besoins de l'entreprise. Si vous lisez ce guide, c'est probablement parce que vous souhaitez tirer parti des avantages du déploiement Agile à grande échelle au sein de votre équipe ou organisation.

Que vous ayez pour objectif de renforcer l'innovation au sein de votre organisation, de développer des solutions plus proactives ou simplement d'améliorer l'efficacité de votre planification/gestion des workflows, la méthodologie Agile peut vous aider.

Comment procéder au déploiement Agile à grande échelle dans votre organisation ?

SAFe 5.0 définit Sept compétences essentielles de l'entreprise Lean, soit davantage que les cinq compétences introduites dans SAFe 4.6. Cette liste de compétences a été élargie pour contribuer à l'agilité opérationnelle dans l'entreprise moderne, avec l'ajout de l'Agilité organisationnelle et de l'Apprentissage continu.

Chacune de ces compétences est un ensemble de connaissances, d'aptitudes et de comportements connexes qui, ensemble, permettent aux entreprises de développer leur agilité. Il est reconnu que la voie à suivre pour atteindre l'agilité organisationnelle consiste à prendre les mesures nécessaires pour progresser dans chacune de ces compétences essentielles.

Voici un bref résumé de chacune des sept compétences essentielles et de leur contribution au développement de l'agilité dans votre entreprise.

Compétences essentielles de l'entreprise Lean

Leadership Lean-Agile

Pour assurer le déploiement Agile à grande échelle, les organisations Lean-Agile ont besoin de leaders Lean-Agile disciplinés. Le déploiement Agile à grande échelle exige que ces leaders initient et perpétuent un changement durable en donnant aux personnes et aux équipes les moyens d'exploiter tout leur potentiel et de rester concentrées sur l'optimisation de la valeur pour le client.

La principale différence entre les équipes Agile et les leaders Lean-Agile réside dans leurs responsabilités : les équipes adoptent une approche pratique pour résoudre les problèmes et générer de la valeur, tandis que les leaders supervisent les progrès de ces équipes, en aidant à éliminer les obstacles et à réaffecter le travail en cas de blocage.

Un responsable Agile est également chargé de maintenir un canal de communication ouvert entre la direction et les membres de l'équipe. Les dirigeants et les membres de l'équipe doivent être capables de poser des questions et de recevoir des réponses, de fournir du feedback et de réfléchir ensemble à la meilleure façon d'avancer. Plutôt que de recourir au « micro-management », les responsables Agile doivent se concentrer sur l'orientation stratégique de l'organisation et fournir aux flux de valeur l'espace nécessaire pour réaliser le travail.

Agilité d'équipe et technique

Dans le Scaled Agile Framework, l'agilité d'équipe et technique décrit les principes et pratiques que les équipes Agile utilisent pour créer efficacement des solutions à valeur ajoutée pour leurs clients.

Ces pratiques débouchent sur une productivité accrue, une qualité supérieure, des délais de commercialisation plus courts et une création prévisible de valeur.

Il est intéressant de noter que dans SAFe 5.0, le concept d'« Équipe de développement » a été abandonné dans la description des équipes Agile. Ce clin d'œil aux équipes qui ne relèvent pas des départements IT témoigne encore davantage de l'expansion du framework au-delà de l'informatique et du développement logiciel pour inclure l'agilité d'entreprise.

Livraison de produits Agile

L'agilité à l'échelle permet aux entreprises d'adopter une approche centrée sur le client pour définir, créer et livrer des produits et services de valeur dans un flux continu nommé « livraison de produits Agile ». La livraison de produits Agile aide les organisations à créer des solutions qui apportent une plus grande valeur aux clients tout en réduisant les coûts de développement et les risques.

Livraison de solutions d'entreprise

Les entreprises modernes s'appuient sur les applications logicielles, les réseaux et les systèmes cyber-physiques les plus étendus et les plus sophistiqués au monde. Enterprise Solution Delivery décrit le processus d'application des principes et pratiques Lean-Agile à la spécification, au développement, au déploiement, à l'utilisation et à l'évolution de ces solutions logicielles.

Gestion de portefeuilles Lean

Dans le cadre du déploiement Agile à grande échelle, la gestion Lean Portfolio Management (LPM) aligne la stratégie et l'exécution en appliquant le mode de réflexion Lean-Agile à la planification, au financement et à l'exécution des projets.

Le Lean Portfolio Management encourage les organisations à envisager de fragmenter leurs cycles de planification et de financement en blocs plus petits et plus itératifs, à l'image de la segmentation en plus petites parties des activités Agile.

Les composants clés de la gestion LPM impliquent de changer la façon dont une organisation gère :

• La stratégie et le financement des investissements
• Les opérations de portefeuille Agile
• Gouvernance Lean

Agilité organisationnelle

Les chercheurs de McKinsey & Company définissent le terme « agilité d'entreprise » comme « ... la capacité de reconfigurer rapidement la stratégie, la structure, les processus, les personnes et la technologie en faveur d'opportunités de création de valeur et de protection de la valeur... ». En matière de déploiement Agile à grande échelle, l'agilité organisationnelle décrit comment les équipes Agile optimisent leurs processus et pratiques métier afin d'améliorer leur capacité à tirer parti des nouvelles opportunités.

Culture d'apprentissage continu

Enfin, dans le domaine du déploiement Agile à grande échelle, la culture de l'apprentissage continu décrit un ensemble de valeurs et de pratiques qui encouragent les individus, et l'entreprise dans son ensemble, à améliorer continuellement leurs connaissances, leurs compétences, leurs performances et leur capacité d'innovation. Créer une culture d'apprentissage continu implique :

• De prioriser les opportunités de formation conjointement au travail régulier
• De promouvoir la formation en tant qu'objectif principal
• De créer des opportunités continues de formation pour les employés
• De créer des systèmes permettant le partage des informations dans toute l'organisation

Quels que soient votre ou vos secteurs d'activité, votre entreprise s'appuie sur un réseau complexe de logiciels, sous forme d'applications, de réseaux et d'infrastructures, qui peuvent soit favoriser, soit empêcher l'agilité à grande échelle.

L'un des principaux objectifs du déploiement Agile à grande échelle est d'améliorer la visibilité dans toute l'entreprise. Ceci contribue non seulement à aligner stratégie et exécution, mais permet également à tous les membres de l'organisation d'identifier des opportunités d'accélérer la livraison, d'améliorer la qualité des produits, de réduire les dépendances entre les équipes et, en fin de compte, de créer des boucles de feedback à des fins d'amélioration continue, générant ainsi un système de création de valeur plus durable.

Mais si vos équipes utilisent des outils disparates, il est presque impossible d'obtenir le type de visibilité requis pour le déploiement Agile à grande échelle. Il est impératif de rechercher des moyens de mettre à jour, de modifier, de fusionner et de repenser l'utilisation des systèmes existants afin de créer un système technologique qui prenne en charge la méthodologie Agile à grande échelle.

Comme indiqué dans le diagramme, cela peut consister à :

• Repenser la manière dont votre organisation réalise la planification stratégique et annuelle
• Veiller à ce que votre organisation dispose du soutien nécessaire pour créer, financer et planifier les priorités du flux de valeur et répartir les activités entre des équipes d'équipe, avec une visibilité claire sur travail et le retour sur investissement
• Fournir à des équipes disparates un moyen de gérer, planifier et coordonner visuellement leur travail au sein d'un système unique, ce qui réduit les dépendances et accélère l'exécution en équipe

Les équipes d'équipes travaillent ensemble pour atteindre un objectif commun : créer des produits ou des flux de valeur plus importants dans une finalité économique.

Il existe cependant des moyens de résoudre les difficultés de communication entre les outils utilisés au sein d'une organisation, afin de procurer de la visibilité sur la situation globale sans perdre le niveau de détail dont les équipes ont besoin pour accomplir leur travail quotidien. L'essor de la méthode Agile s'est accompagné d'un nombre croissant d'outils d'entreprise Agile, conçus pour permettre une livraison Agile et Lean à l'échelle d'organisations complexes.

Les critères spécifiques d'évaluation des solutions logicielles Agile varient en fonction de la taille, de la maturité et des objectifs de votre organisation. Il est important pour les organisations de choisir un outil qui favorise une culture de formation et d'amélioration continues, et aide votre organisation à garder ses objectifs stratégiques au premier plan.